お問い合わせフォーム
製品や体験版の動作、動作環境に関するご質問を E-Mail にて受け付けております。
確認事項をお読みいただき、以下のフォームよりお問い合わせください。
確認事項
ユーザー登録
弊社製品のユーザー様は、事前に製品のユーザー登録を行った上でお問い合わせください。
入力規則
入力の際は、文字化けを防ぐために半角カタカナは使用しないでください。
また、入力文字が英数字の場合、半角で入力してください。
回答方法
お問い合わせいただいた質問の回答は、電子メールにて回答を行います。
但し、本人の身分提示なしに使用できる匿名性の高いメールアドレス(転送サービスや yahoo、hotmail などの Web メール)、および、携帯電話のメールアドレスはお取り扱いできない場合がございます。
回答期間について
1両日中に回答。
※ 休業日にお問い合わせいただいた内容は、翌営業日の回答になります。
統合パッケージ製品のお問い合わせについて
複数の製品バージョンが収録された統合パッケージ製品のお問い合わせは、[お問い合わせ内容] の欄に、ご使用(お問い合わせ)の製品バージョンをお書き添えください。
例) 「ExcelCreator Ver3.6」を使用しています。
その他
弊社製品のユーザー様のみ、ご利用いただけます。
また、お問い合わせいただく前に、サポートページより、もう一度該当する製品のFAQなどをご確認ください。
お知らせ
- サーバー接続障害のお知らせ(復旧済み)
- ExcelCreator 11.0 for .NET (ExcelCreator 11 収録製品)
- VB-Report 11.0 for .NET (VB-Report 11 収録製品)
- VB-BarCode 6.0 for .NET (VB-BarCode 6 収録製品)
- Yubin7 Ver2.6 .NET 版モジュール (Yubin7 Ver2.6 収録製品)
- 弊社製品の「.NET 8」 対応について
- Yubin7 Ver2.6 に .NET 版モジュールを追加
- Yubin7 シリーズの郵便番号辞書ファイルについて
- サーバーライセンス刷新のお知らせ
下記の日時において、弊社 Web サイトのホスティング先サーバーの障害により、正常に Web サイトの閲覧ができない問題が発生しておりました。
現在はサーバーの障害も復旧しており、Web サイトも正常に稼働しております。
<<日時>>
2024 年 2 月 7 日 16 時前後
https://support.xserver.ne.jp/information/detail.php?view_id=12133
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、より良いサービスを提供できるよう、ネットワーク環境の強化、対策を施していく所存です。
下記製品が .NET 8 に対応しています。
Yubin7 Ver2.6 の .NET 版モジュールを 2023 年 12 月 5 日に公開しました。
Yubin7 Ver2.6 製品ユーザー様は以下からダウンロードの申し込みが可能です。
2023 年 8 月 2 日以降に公開された郵便番号辞書ファイル(AdvZip.dic)について注意事項がございます。
詳細は以下をご参照ください。
サーバーライセンスおよび保守契約の体系を刷新しました。
詳細は以下をご参照ください。