サーバーライセンスの保守内容

Excel to HTML のサーバーライセンス保守内容になります。

一覧に記載の各記号の詳細は以下のとおりです。
サポートあり
サポートの確約なし
× 未対応
保守内容 保守なし 通常保守 優先保守 保守付き
価格(サーバーライセンス対比) - 20% 30% 特別価格
契約期間 (*1) - 1年ごとの更新 (*2) 購入年数 (*3)
(最長3年間)
現象の調査、瑕疵の修正
現象発生時の3営業日までの現象の確認、原因の調査 × ×
動作確認環境(OS)、または代替環境の構築 ×
原因特定後のスケジュール報告 ×
アップデート公開前の暫定モジュールの個別送付
アップデート公開の連絡 ×
OS、Excel、開発環境など、各製品の対応状況追加(変更)時のメールでのご連絡 × ×
現地での導入サポート × × ×

*1 製品販売終了後に契約更新できなくなる場合があります。

*2 保守期間の終了後も保守の継続が必要な場合、優先保守契約をご購入ください。

*3 保守期間の終了後も保守の継続が必要な場合、優先保守契約をご購入ください。